Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
PERFECT STORES GLOBAL
obowiązujący dla sklepu internetowego:
http://perfect-stores-global.com
§1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Perfect Stores Global, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy produktów, procedury reklamacyjnej oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.
1.2. Sklep internetowy Perfect Stores Global prowadzony jest przez:
Best Stores Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Filtrowa 27
85-467 Bydgoszcz
Polska
NIP: 9671478584
KRS: 0001117909
adres kontaktowy:
perfectstoresglobal@gmail.com
adres zwrotów:
Best Stores Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Błtna 15C
95-015 Głowno
Polska
dalej jako: „Sprzedawca”.
1.3. Sklep prowadzi sprzedaż internetową produktów wykonywanych ręcznie, w szczególności gadżetów i akcesoriów przeznaczonych dla użytkowników oraz miłośników gier planszowych.
1.4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i zapoznanie się z jego treścią.
1.5. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie:
2.1. Sprzedawca – Best Stores Sp. z o.o., prowadząca sklep internetowy Perfect Stores Global.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: http://perfect-stores-global.com
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2.3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
2.5. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
2.6. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Charakter produktów
3.1. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane ręcznie przez Sprzedawcę.
3.2. Ze względu na indywidualny charakter procesu produkcyjnego poszczególne egzemplarze mogą posiadać niewielkie różnice wynikające z ręcznego wykonania.
3.3. Dopuszczalne różnice mogą dotyczyć w szczególności:
a) odcienia kolorów,
b) struktury powierzchni,
c) ułożenia elementów dekoracyjnych,
d) drobnych szczegółów wykonania,
e) minimalnych różnic wymiarowych wynikających z procesu produkcyjnego.
3.4. Różnice wynikające z ręcznego wykonania nie stanowią wady produktu, jeżeli produkt pozostaje zgodny z opisem oraz zachowuje swoje właściwości użytkowe.
3.5. Zdjęcia produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty produkt może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu ze względu na indywidualny charakter wykonania.
§4. Informacje o produktach
4.1. Informacje zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia i parametry produktów, mają na celu przedstawienie Klientowi możliwie dokładnej informacji o produkcie.
4.2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
4.3. Sprzedawca zastrzega możliwość wystąpienia drobnych zmian technicznych lub wizualnych produktu wynikających z procesu produkcyjnego, które nie wpływają na jego funkcjonalność.
§5. Składanie zamówień
5.1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
5.2. Złożenie zamówienia oznacza:
a) akceptację niniejszego Regulaminu,
b) potwierdzenie zapoznania się z opisem produktu,
c) zobowiązanie do dokonania płatności.
5.3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności:
- imienia i nazwiska,
- adresu dostawy,
- adresu e-mail,
- numeru telefonu,
- danych wymaganych do płatności.
5.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak realizacji zamówienia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych.
5.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§6. Realizacja zamówień
6.1. Produkty wysyłane są bezpośrednio z pracowni Sprzedawcy.
6.2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 14 dni roboczych, (chyba że informacja na karcie produktu mówi inaczej).
6.3. Termin realizacji liczony jest od momentu:
a) zaksięgowania pełnej płatności,
b) otrzymania wszystkich danych koniecznych do prawidłowej realizacji zamówienia.
6.4. Termin realizacji nie obejmuje czasu transportu realizowanego przez przewoźnika.
6.5. W przypadku wystąpienia wyjątkowych okoliczności mogących wpłynąć na termin realizacji Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym opóźnieniu.
§7. Ceny produktów i płatności
7.1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami obowiązującymi w chwili składania zamówienia przez Klienta.
7.2. Ceny produktów podawane są w walucie wskazanej w Sklepie i zawierają podatki oraz opłaty wymagane obowiązującymi przepisami prawa, chyba że z opisu produktu lub informacji przedstawionych Klientowi wynika inaczej.
7.3. Klient może dokonać płatności za zamówienie przy wykorzystaniu dostępnych w Sklepie metod płatności:
a) przelew bankowy,
b) karta płatnicza,
c) BLIK,
d) płatności obsługiwane przez operatora Stripe,
e) płatność online za pośrednictwem usługi cashbill.pl.
7.4. Zamówienie kierowane jest do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności.
7.5. W przypadku braku zaksięgowania płatności w terminie umożliwiającym realizację zamówienia Sprzedawca może anulować zamówienie, informując o tym Klienta.
§8. Koszty dostawy oraz opłaty za wysyłkę
8.1. Koszt dostawy produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje o aktualnej promocji obejmującej darmową dostawę.
8.2. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi przed finalnym złożeniem zamówienia.
8.3. Opłata pobierana za wysyłkę stanowi wyłącznie zwrot kosztów związanych z:
a) przygotowaniem przesyłki,
b) zapakowaniem produktu,
c) przekazaniem przesyłki operatorowi logistycznemu,
d) transportem przesyłki.
8.4. Kwoty pobierane od Klienta z tytułu wysyłki nie stanowią ceny produktu, wynagrodzenia Sprzedawcy za sprzedaż towaru ani przychodu ze sprzedaży produktów.
8.5. Sprzedawca może korzystać z usług zewnętrznych operatorów logistycznych, kurierskich oraz pocztowych.
8.6. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania niezależnych przewoźników, jeżeli przesyłka została prawidłowo przekazana do transportu.
§9. Dostawa zamówień
9.1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
9.2. Klient zobowiązany jest do zapewnienia prawidłowości danych adresowych.
9.3. W przypadku podania błędnego adresu lub braku możliwości doręczenia przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca może obciążyć Klienta ponownym kosztem wysyłki.
9.4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru, w szczególności pod kątem widocznych uszkodzeń opakowania.
§10. Produkty wykonywane według indywidualnych wytycznych
10.1. W przypadku produktów wykonywanych według indywidualnych ustaleń z Klientem, w szczególności:
a) indywidualnego projektu,
b) niestandardowego koloru,
c) personalizacji,
d) zmienionych wymiarów lub parametrów,
Sprzedawca realizuje zamówienie zgodnie z zaakceptowanymi ustaleniami.
10.2. Klient zobowiązany jest do dokładnego określenia wymagań dotyczących produktu.
10.3 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność produktu wynikającą z błędnych informacji lub materiałów przekazanych przez Klienta.
10.4. W przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§11. Prawo odstąpienia od umowy
11.1. Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. (Wyjątkiem są produkty spersonalizowane, które od przyjęcia do realizacji klient ma 48 godzin na rezygnację z zamówienia.).
11.2. Termin odstąpienia rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
11.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: perfectstoresglobal@gmail.com
11.4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
11.5. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie pozwalającym na ocenę jego charakteru, cech oraz funkcjonowania.
11.6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
11.7. Sprzedawca w momencie odebrania zwróconego towaru, dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§12. Reklamacje
12.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność produktu z zawartą umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12.2. Reklamacje należy kierować na adres: perfectstoresglobal@gmail.com
12.3. Reklamacja powinna zawierać:
a) dane Klienta,
b) numer zamówienia,
c) opis stwierdzonej niezgodności,
d) zdjęcia produktu umożliwiające ocenę zgłoszenia, jeżeli jest to możliwe.
12.4. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji lub dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
12.5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
12.6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.
§13. Odpowiedzialność Sprzedawcy
13.1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkt zgodny z opisem zamieszczonym w Sklepie.
13.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu,
b) modyfikacje dokonane samodzielnie przez Klienta,
c) wykorzystanie produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
d) szkody wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.
13.3. Produkty powinny być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami dostępnymi w opisie produktu.
§14. Własność intelektualna
14.1. Wszelkie treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności:
-
zdjęcia produktów,
-
grafiki,
-
opisy,
-
logotypy,
-
materiały marketingowe,
stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich praw.
14.2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów znajdujących się w Sklepie bez zgody Sprzedawcy.
§15. Ochrona danych osobowych
15.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:
Best Stores Sp. z o.o.
15.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
a) realizacji zamówień,
b) obsługi płatności,
c) kontaktu z Klientem,
d) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
15.3. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności:
- operatorom płatności,
- firmom kurierskim,
- dostawcom usług informatycznych.
15.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.
§16. Sprzedaż międzynarodowa
16.1. Sklep realizuje zamówienia zarówno na terenie Polski, jak również poza jej granicami.
16.2. W przypadku zamówień zagranicznych Klient zobowiązany jest zapoznać się z zasadami dostawy obowiązującymi w kraju odbiorcy.
16.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe opłaty, podatki lub należności celne wynikające z przepisów kraju odbiorcy, jeżeli obowiązek ich uiszczenia wynika z lokalnych regulacji.
§17. Postanowienia końcowe
17.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
17.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
17.3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu zastosowanie mają postanowienia obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.
17.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
17.5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
ZAŁĄCZNIK NR 1
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
Best Stores Sp. z o.o.
ul. FBłotna 15C
95-015 Głowno
Polska
E-mail:
perfectstoresglobal@gmail.com
Ja/My (*) informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży dotyczącej:
....................................................................
Data zawarcia umowy:
....................................................................
Numer zamówienia:
....................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta:
....................................................................
Adres Konsumenta:
....................................................................
Data:
....................................................................
Podpis Konsumenta:
....................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Przejdź do strony głównej